Uw mening is belangrijk
Bij Mondzorg Harmonie doen wij ons uiterste best om u de best mogelijke mondzorg te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over uw behandeling of onze dienstverlening. Wij vinden het belangrijk dat u dit met ons bespreekt. Door met elkaar in gesprek te gaan, kunnen we vaak samen tot een passende oplossing komen.
Uw feedback helpt ons bovendien om onze zorg en dienstverlening continu te verbeteren.
Bespreek uw klacht met ons
Heeft u een vraag, opmerking of klacht? Neem dan gerust contact met ons op. Wij luisteren naar uw verhaal, nemen uw klacht serieus en zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.
In veel gevallen kan een persoonlijk gesprek eventuele onduidelijkheden wegnemen.
Onafhankelijke klachtenregeling
Komen we er samen niet uit? Dan kunt u gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenregeling.
Mondzorg Harmonie is aangesloten bij de Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT) en de Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten (NVM-mondhygiënisten). Via deze beroepsorganisaties is onze praktijk aangesloten bij een onafhankelijke klachtenregeling die voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan u begeleiden en ondersteunen bij het vinden van een passende oplossing.
Contact
Heeft u een klacht of wilt u een gesprek aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Mondzorg Harmonie
Kanaalweg 6
2903 LS Capelle aan den IJssel
Telefoon: 010 – 261 42 43
E-mail: info@mondzorgharmonie.nl
Wij streven ernaar uw klacht zorgvuldig en zo spoedig mogelijk te behandelen.