Artikel 1 – Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen Mondzorg Harmonie en de patiënt.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Behandelingen en afspraken
- Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
- Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd. Bij annulering of wijziging binnen 48 uur kan Mondzorg Harmonie kosten in rekening brengen.
- Indien de patiënt niet op de afspraak verschijnt zonder tijdige annulering, is Mondzorg Harmonie gerechtigd de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Artikel 3 – Kosten en betalingen
- Voorafgaand aan de behandeling wordt de patiënt geïnformeerd over de kosten van de behandeling.
- Behandelingen tot en met €150 dienen per direct na de behandeling betaald te worden.
- Voor behandelingen boven €150 kan in overleg een betalingstermijn worden afgesproken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is Mondzorg Harmonie gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 4 – Verzekeringen
- Mondzorg Harmonie kan namens de patiënt declaraties indienen bij de zorgverzekeraar, indien van toepassing.
- De patiënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de betaling van de behandeling, ongeacht vergoeding door de verzekeraar.
Artikel 5 – Behandelovereenkomst
- De behandelovereenkomst komt tot stand zodra de patiënt mondeling of schriftelijk instemt met de voorgestelde behandeling.
- Mondzorg Harmonie verplicht zich tot het leveren van zorg volgens professionele standaarden en de geldende wet- en regelgeving.
Artikel 6 – Patiëntenrechten en -plichten
- De patiënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken die relevant is voor de behandeling.
- De patiënt heeft recht op inzage in zijn/haar medisch dossier en kan om een kopie daarvan verzoeken.
- Mondzorg Harmonie handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en respecteert de privacy van de patiënt.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Mondzorg Harmonie is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de patiënt.
- Mondzorg Harmonie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 8 – Klachtenregeling
- Mondzorg Harmonie streeft naar een optimale patiënttevredenheid. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend.
- Mondzorg Harmonie handelt klachten af conform de geldende klachtenregeling.
Artikel 9 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten tussen Mondzorg Harmonie en de patiënt is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.